Qualitätssicherung

„Das Durchschnittliche gibt der Welt ihren Bestand, das Außergewöhnliche ihren Wert.“
Oskar Wilde (1854 – 1900)

Qualitätssicherung in der Pflege

Das Wertvollste für uns sind unsere Bewohner und Mitarbeiter. Deshalb konzentriert sich das AZURIT Qualitätsmanagement darauf, durch Vorgaben die Pflegeplanung und Arbeitsabläufe so zu strukturieren, dass Raum für das Außergewöhnliche bleibt.

Das Qualitätsmanagement ist in unseren Unternehmenswerten verankert und orientiert sich an den besonderen Bedürfnissen und Anforderungen unserer Bewohner und Mitarbeiter. Daher nimmt dieser Bereich einen bedeutenden Stellenwert in unserem Unternehmen ein und unterliegt einem ständigen Entwicklungs- und Verbesserungsprozess.

Dabei berücksichtigen und dokumentieren wir nicht nur die Einhaltung von Pflegestandards in der Pflegeplanung und im Pflegeprozess, sondern lassen unsere Bewohner und deren Angehörige aktiv und transparent am Qualitätsmanagement teilhaben. Darüber hinaus werden wir regelmäßig von externen Stellen geprüft.



Unser Qualitätsmanagement, die Qualitätssicherung und ihr Ausbau beruhen auf folgenden Säulen:

 

Dialog Bewohner und Angehörige

  • Persönliche Besuche jeder Einrichtung
  • Regelmäßige Befragung zur Zufriedenheit und Verbesserungsvorschlägen unserer Bewohner
  • Beratungen durch z. B. Informationsreihen zu den wichtigen Ereignissen im Alter
  • Standardisierte und monatliche Rückmeldungen geben Auskunft über Krankheitsentwicklungen
  • Beschwerdemanagement als konstruktive Kritik
  • Pflegevisiten und individuelle Durchsicht der Dokumentation zur Pflege des jeweiligen Bewohners
  • Besprechungen mit individuellen Themenschwerpunkten für Angehörige

Einbindung und Förderung von Mitarbeitern

  • Förderung durch kontinuierliche externe und interne Fortbildungen
  • Individuelle Karriereplanungen
  • Interne Qualitätszirkel
  • Moderne, innovative Hilfemittel für die tägliche Arbeit
  • Schlanke Pflegedokumentation für mehr Zeit in der Pflege
  • Breitgefächerte Möglichkeiten in der Ausbildung
  • Effektive Kurzschulungen im Tagesablauf